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その中でも、群を抜いた高額商品が、クリームや美容液。
目の玉が飛び出そうな価格。
この価格、私にはどう考えても妥当な価格には思えないのです。
化粧品の価格の中にはいろいろなものが含まれています。
その中でも、ブランド料が一番、ウェイトを占めていると思っているのですが、
そのブランド料として理解するには、あまりにも高額すぎると感じています。
材料費はよりよいものを使い、研究開発費も他の商品と比べたら、
時間も経費もかかっているからでしょうか？
決してそんなことはないと思うのです。
いい材料って言っても、たかだか知れていると思いますし、
研究費だって、それだけが突出してかかったということもないと思うのです。
ブランド料にしたって、他のアイテムと比べると、
完全に乗せ幅が大きすぎると感じます。
シスレーのスプレミア 75000円。
この価格の商品が出る前に、私が知っている一番の高額アイテムは、
クレドポーボーテのラ・クレーム、50000円でした。
50000円、70000円という価格はもう、
常識的なブランド料をはるかに超えた上乗せだと私は思っています。
では、何か・・・・・
これは、ブランドの格付けのための価格設定だと思っています。
うちのブランドは、5万の商品があるんですよ。
いや、うちは7万円の商品を出しました！
そんな、競争による価格設定。
最高額アイテムがいくらかで、ブランドの格付けを競い合っているようにしか思えません。
化粧品で、5万、7万の効果ってなんなんでしょうか。
使う人の自己満足でしかないと思います。
コスメにおける7万円に匹敵する効果って、どんな効果なんでしょう？
高級ホテルの格付けは、★数が目安にされます。
その他に、スイートルームの価格や、様々な高額プランの価格。
どんな価格帯を提供するかによって、ホテルの格が判断されているとも聞きます。
それと同じで、高級コスメの中でも高額アイテムの価格をいくらに設定するか。
それによって、うちのブランドは、
「こんな価格設定のブランドでございますのよ・・・ オホホホ・・・」
といった、見せアイテムの役割をしていると思うのです。
たとえば、ホテルのお部屋のランクが次のような設定だった場合。
・スタンダード
・デラックス
・エグゼクティブ
・スイート
一番下だとななく・・・ なので「デラックス」でいいかなと思ったとします。
ところが、スイートの上に、スペシャルスイート、1泊、何百万もするプランができました。
そんなの誰が止まるの？・・・・と思うのですが、
実際にそのプランは、売れなくもいいのだそうです。
5段階のランクに分かれると、「デラックス」は見劣りしてしまいます。
じゃあ、真ん中の「エグゼクティブ」にしようかなと、
全体的に、ランクアップさせる効果があるといいます。
コスメもまさにこれを狙っていると思うのです。
そんな高額品、誰も買わなくてもいいのです。
しかし、高額商品の登場により、その下の価格帯が売れるようになるはずです。
７万なんて価格設定、よくするよな・・・・と思ったのが6年前。
6年の月日がたち、資生堂、クレドポーボーテは、
１２万というクリームを出しました。
奪われた、首位を奪回？
はいはい、7万に対抗して、12万と来ましたか・・・・
どんどん、釣り上げて行けばいいんじゃない？（笑）
クリームの12万の効果ってなんなのよ！ っと内心突っ込んでいました。
シナクティフのクレームのクチコミを見ていたら、
12万という価格設定をされると、５万のラ・クレームが、安く感じられて、
この価格ならいいか・・・と思ってしまうと書かれていた方がいらっしゃいました。
あなたは正しい！ って心の中で思わず叫んでしまいました。
ということで、高額コスメの中でも、群を抜いて突出した高額アイテム。
そんな貴重なサンプルを使わせていただいた感想を、
引っ張り上げてみました。
これも、コスメのマーケティングの一つの方法でしょうか？
そして高額コスメの周辺のこんなこと、あんなことに遭遇し、
業界の仕組みもなんとなく見え隠れ・・・
言われるまでもなく、わかっている人はわかっていることなのだと思いますが・・・・
【元記事】'13/1/15 17:02
ただでさえお高い価格設定のシスレーの中で、
群をぬく高級アイテム。
最新の技術が駆使された遺伝子コスメの走りでもあったスプレミヤ。
しかし、遺伝子コスメについては、いろいろ思うところがあって、
どうなのかしら？と思っていたのですが、
まずは使って確認ししてみることが先決。
とはいっても、発売当初に、サンプルをいただいて、
使ったことがありました。
■その時の感想は・・・・・
これが、7万円！ その価値ってある？ でした。
それもそのはず、使い方が全く違っていました。
お値段を見て、とてもありがたいアイテムに奉り、
友人たちにも、物珍しさから、
数人に「ちょっとだけよ～」 と手の上にお試しのおすそ分け。
その残りを、チビチビと、４～５日ぐらいかけて使っていたのでした。
■チューブは２回分の量
今回、使い方を説明していただいてわかりました。
使う量が少なすぎました。
チューブは２回分より若干多いくらい。
３回使うのではなく、充分の量で、２回、使うことが効果を感じるポイント。
またつけ方も、マッサージして、指圧してと、
ただ、塗ればいいわけではありませんでした。
最初にいただいた時には、そうした使い方のお話がなかったので、
大切に大切に、少しずつ使ってしまいました。
やはり化粧品は、きちんと用法に沿って使わなければ、
効果が出るものではありません。
■高級品の経験があってわかることもある
また、当時は、
高級化粧品を使ったことがなかったので、
高級品ならでは香りとかテクスチャーの違いを、
感じることができませんでした。
いいものとの違いがわかるためには、一度、
高価格帯の化粧品を使ってみることも必要だと、
感じています。
今なら、高級品ならでは特徴というのも、
ちょっとは、わかるようになってきている気がしました。
化粧品に興味がない時に使ったので、
いい、悪いがわからなかったのです。
■サンプル配布について
こうして自分のことで考えると、サンプルをいただく時に、
「サンプルは作ってない」とか「欠品している」と言って、
もらえないことがあったりするのですが、
もしかすると、お客さんが、効果を感じとれそうかどうかというのも、
ＢＡさんが、見ているのかもしれないと思ったりもします。
サンプルといえどもコストのかかっているアイテム。
やはり効果を感じてもらえるお客さんに渡したいという気持ちが
働くのかなぁ・・・って。
■いざ！ サンプルを使うぞ！
と思ったら、いただいてから、３ヶ月ほどたっています。
マッサージや指圧の方法など、プリントをいただいてきたのですが、
細かいところはすっかり忘れてしましましました。
そして、つける順番も心もとなくなっています。
【教訓】 サンプルは、いただいたらすぐに使うこと！
これ、大事です。
高級化粧品の場合は特に・・・
■プリントを見ながら使います。
4～5プッシュを手にということなので、
チューブから4～5回、押し出しました。
「手を合わせ、顔の前でお祈りをするように」とあります。
そして、香りを楽しみます。
一種の儀式みたいです。
高級品をこれから使いますよ～
そして、香りで癒されて、心の準備をして。
こうした手技も含めて、心理的効果を高める、
ウォーミングアップ効果のようでもあります。
（高級アイテムは、こういうことが大事なんだと思います）
■高級感漂う香りのあとに・・・
実際に、
「あっ、香りがいい～」 って思いました。
エコロジカルコンパウンドのイメージがあったので、
ちょっと苦手な香りじゃないかなと思っていました。
やはり高級コスメならではの、質の高い香りがします。
積極的に好む香りではなくても、
いい香りと感じさせてくれます。
ところが・・・・
少し、おちついてきたら、シスレー独特の香りがふわっと、
ほんのすこしだけ、覆いかぶさってきた気がしました。
「私はシスレーよ・・・」という、自己主張を、
残り香でアピールされた感じでした（笑）
■量が足りない？！
顔全体に広げて、マッサージ・・・・
カウンターでは、充分の量を使うことを念を押され、
４～５プッシュの量は、あまるくらいの量あので、
首元にも伸ばせますので、指圧して下さい。
と言われたはずなのに、全然、足りません。
浸透もよく、４～５プッシュの量では、
肌に摩擦を感じます。
このまま続けるのはちょっと、危険・・・
と、思って、プリントを見返すと、
「さくらんぼ大」とありました。
全然、足りません。
４～５プッシュというのは、
本体のポンプボトルの４～５プッシュだったようです。
チューブの４～５プッシュは全く足りず、
慌てて付け足しました。
使い方、またもや間違えてしまいました。
果たして効果は・・・・
付けた直後の変化というのは、
あまり感じなかった気がします。
■目元は使わない理由
シスレーのアイテムは目元には使わないと、
注意があるものがほとんどです。
なぜなのかなと思ったら、
目元の皮膚は薄く、肌の構造と違うので、
それにあったものが必要なこと。
また、エッセンシャルオイルが入ったものは、
目の周りにつけると体温で揮発してしみたりするからだそうです。
■効果
化粧品の効果って、翌日の朝の洗顔で、
感じることが多い気がします。
あれ？ なんか潤ってる・・・・
ハリがある・・・
「そうだ！ 昨日、○○○使ってたんだっけ・・・」
というように。
ところが、このスプレミヤ
朝の状態、洗顔の状態。
特に変わった印象はありませんでした。
ただ、ハリ感が出ているような・・・
ほうれい線がうっすらと、薄くなっているような「気が」します。
化粧ノリについては、変化はわかりませんでした。
ところが・・・・
外出先で鏡の中に映る顔の状態が、違う気がするのです。
「あれ？ ツヤ感がある？」
そして、ふっとした瞬間に、
「なんだか肌にハリを感じる・・・・」
頬を触ると跳ね返されるような（笑）
というように、劇的変化ではないのですが、
何か、じんわりと肌に働きかけている感じがしたのでした。
これが、化粧品そのものの効果なのか、
価格による効果なのか・・・ 自分ではわからないのですが、
効果が出ているような「気がする」という
変化は、あったように感じました。
■先入観を持っていても・・・・
たった、１回で明らかにわかる効果なんて
でるもんじゃないって思っています。
さらに、遺伝子コスメ、シスレーの美容理論には、
あまり共感しておらず、
自分の好みの理論ではないと思いながら使っていました。
ある意味、逆プラシボ作用があったと言えます。
それなのに、肌に艶を感じさせ、ハリを感じさせる。
なんとなくよさそう・・・・と思わせる効果を発揮したとうのは、
すごいことではないでしょうか。
■高いことによる心理効果？
サプリ、健康食品など、高いほど効果が出るという、
実験結果が出ています。
もしかしたら、スプレミヤも「高い高級化粧品」ということが、
「なんとなく効いた」という気にさせているのかなという
気もしないでもありません。
しかしながら、遺伝子コスメに対して、
斜めから視線を送っている立場の私に、
効果を感じさせてしまう「価格の威力」はスゴイということかもしれません。
（もしかすると、スプレミヤ本来の効果なのかもしれませんが）
■翌日に、寝跡が・・・
２回使えるというので、翌日は、充分すぎるくらいの量を使って、
就寝しました。
朝、起きてみると、顔になんと寝跡の筋が２本・・・
リップのパック効果を上げるため、マスクをして寝たのですが、
マスクのあとがくっきり、はっきり。
やだ～
でも、スプレミアを使っているので、
その、弾力作用ですぐに引き戻してくれるはず・・・
と思っていたのですが、なかなか元にもどりません。
スプレミヤ、ハリを与えてくれるんじゃなかったの！
もう・・・・
■スプレミヤは肌を柔くする？
それにしても、乾燥対策でマスクをしていつも寝ているのですが、
こんな跡がついたの始めて。
もしかしてスプレミヤは、肌を柔らかくする効果があるのかも！
と思ったところに思い出しました。
発売当初に見た口コミに、
肌が柔らかくなり、ふっくらはしますが、
柔らかくなった肌が、起き上がると、全て下に下がり、
今までなかったシワができる。
40代なら引力に勝てるのかもしれませんが、50代以降は厳しい・・・
それかも（笑）
しかし、スプレミヤの効果を伺うと、
柔らかくするという効果はないようで、ハリを与えるそう。
明るく透明感を与え、なめらかにつるんとした肌となり、
人により感じ方は違いますが、チューブサンプルでも、
即効性は感じられるのだそうです。
■ツヤは？ ハリは？
２日目。
前日のツヤが感じられません。
あれれ、どうしたのかしら・・・
と思ったところで心あたりが・・・
鏡を覗く時、化粧室のライティングの影響って、
とっても大きいいのです。
あれ？ 今日の私のお肌、きれいかも・・・（笑）
って思う時って、デパートの化粧室だったり、しかも、
コスメ売り場など、化粧室でも特に力を入れているところだったりします。
ということで、前日のツヤは、もしかしたら、
利用した素敵な化粧室のライトのせいだったのかも・・・と思ったり。
ハリは、なんとなく、あるようなないような・・・・
前日ほど実感できませんでした。
■効果の感じ方は、日頃のお手入れ次第
口コミによると、効果を感じなかったというお客さんに対して、
これまで、きちんとお手入れされている方には、
効果が感じにくいかもというようなトークがされてるようでした。
口コミの評価は、２極化しているようで、
いいと感じる方と、効果を感じないという方。
もともと、シスレーのお手入れがアイテムのステップが多いので、
これ１本ですむメリットなども挙げられていました。
あるいは、いいのだけれど、これを使い続けなければ、
保てなくなりそうという心配もあったり。
そしてなんと言っても価格がネック。
■価格について
内外価格差についても触れられていて、
シスレージャパンと、他の国の価格設定の差についての比較があり、
日本の消費者は舐められているというコメントに、
価格の価値と、価格は何によって決められているのかということを、考えてしまいました。
（日本の人件費の高さでしょうか？）
１本 49g・78,750円
スプレミヤの口コミ数、５７
うち購入者 ２７
8万円相当の化粧品を、「買ってみようと思うかどうか」に、
大きな分かれ目がある気がします。
目の前に大きな川が流れていて、
その向こう岸に渡るための船を持っているか、
自力で橋を架けることができるかどうか・・・のような。
実際に買えること。
使ってみることができること。
向こう岸に渡ることができて初めて、
対岸がとても素晴らしい場所だってことがわかるのか、
なんだ、大したところじゃなかったのね・・・と思うのか。
ごく一般的な庶民感覚からは、
このコスメは、向こう岸というより、
孤島の果てにあるコスメのような気もします（笑）
■価格による効果
遺伝子コスメってどうなのよ・・・
と思っていても、スプレミヤのお値段は嫌がおうでも
意識させられていた気がします。
それがハリやツヤを感じさせてくれたような気もして、
高いということが、効果を感じる、
一つの要素に思えました。
こちらのサンプル 容量で換算すると 3140円相当です。
【蛇足】
商品の価格設定は、「上」「中」「下」の３段階が設けられることが多いといいます。
日本人の特徴として、「下」は選びにくく、大抵「中」を選ぶ傾向があるそうです。
ところが、このパターンの上に「特上」を設けて、
とんでもない金額、内容のもの提供する。
実際にそれは、売れなくてもいいのだそうです。
すると、「特上」は頼めないけども、
「上」を選ぶお客さんが増えて利益が上がるのだそうです。
もしかして、そういう意味あいの商品だったり？（笑）
と思ったりしました。
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【コメント】
●キトキトさんがコメント'13/1/17 16:40
＞korokorochanさん カウンターでの対応、最近、いろいろウォッチしてます。ＢＡさんの問題もあれば、お客さんの問題もあるだろうし、メーカーの方針なんかもありそうなので、全体としては、このブランド、どんな感じなのかな？ その上で、個人差というのも加味しながら。基本、早く使う、肝に銘じます！.
● キトキトさんがコメント'13/1/17 16:34
＞nm73さん サンプルあと３つもあるんですね。マッサージ法は、もしかしたら店頭説明用のものだった感じもあったのですが、半ば強引に（笑）こちらの解説、いただいてもいいですか？といただいてきました。本体についているのか･･･こういう使い方もＨＰにあるといいんですけどね。きっと詳細の解説されなかったのは、お肌がきれいでエイジングケアする必要がないと思われたからですよ（笑）使い方も、文字がなかなか見えなくて、すぐに使えませんでした（笑）
●korokorochanさんがコメント'13/1/17 10:33
なるほどと思いました。カウンターでの対応、サンプルを渡すかどうかもきちんと説明通りに使いこなせ継続できる顧客かどうかも見られているのかもしれません。高い商品のサンプルほど早めに使い切る。これは大事ですね。ちびちび使わないことも。
●nm73さんがコメント'13/1/16 22:55
スプレミヤ、私もサンプルで使ったことがあります。そしてまだサンプルが3つも＾＾キットについてきたスプレミヤです。こんなに詳しいマッサージ法があったんですね。私は簡単にしか教えてくれませんでした。スプレミヤ使うにはまだ若い、って思われたのか＾＾こんな高価なコスメ、マダムかボーナス時しか無理ですよね。
●キトキトさんがコメント'13/1/15 19:59
＞トンタンさん 孤島の果て目指しちゃいますか（笑）引力と違う水平方向の引き戻し力が働いて、漕ぎ出した船が戻されそうな。ちょっと受けた口コミが「スプレミヤの呪い」 効いた人にとっては中断すると如実にやばくなる。止めると、萎む。孤島への船出は呪いもかかりますが、それでも突き進むべきか、留まるべきか（笑.
●キトキトさんがコメント'13/1/15 19:35
＞ひだりまわりさん 「特上」を作る話は、旅館のプラン作りで聞いた話でした。そんな部屋、そんなサービス受ける人、いるんだろうか･･･と思ったら、確かにいないけど、全体の底上げがされるそうです。（笑）これを知っていると、その手にのらないわよ･･･って選択ができますね。 .
●トンタンさんがコメント'13/1/15 17:19
↓同感です。価格設定、実に興味深いです。引力に負け続ける年代としては、孤島の果てを目指すべきか、悩みつつも、やはり高嶺の花。
●ひだりまわりさんがコメント'13/1/15 17:09
「上」と「特上」の値段設定のお話、興味深いですね。なるほど解る気がする、って思っちゃいました。まさにマーケティングの思うつぼ(笑).
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